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Qual è la disponibilità degli articoli sul sito?

Tutti gli articoli in vendita su woodstock-theme-light.myshopify.com sono disponibili. Se desiderate ordinare un numero significativo di un articolo specifico, vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefonicamente al numero 800-880-0088, opzione 1, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00 EST.

Di cosa ho bisogno per una navigazione ottimale quando visito il negozio Woodstock?

Per rendere la tua esperienza con il tema Woodstock Shopify il più piacevole possibile, ti consigliamo di utilizzare l'ultima generazione del tuo browser. Se accedi al nostro sito web utilizzando una versione precedente, non possiamo garantire il corretto funzionamento di tutte le sue funzionalità. Tieni presente che il tuo browser deve accettare i cookie ed essere compatibile con SSL con la modalità di navigazione standard abilitata. Il tema Woodstock Shopify al momento non supporta la modalità di navigazione privata.

Quanto è accurata la visualizzazione dei colori su Internet?

Ogni prodotto è fotografato con la massima attenzione ai dettagli e i colori mostrati dovrebbero rappresentare fedelmente ogni prodotto. Tuttavia, è possibile che i colori varino leggermente da uno schermo all'altro a causa delle impostazioni di visualizzazione del monitor.

Come posso ricevere assistenza per il mio ordine online?

Vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefonicamente al numero 800-880-0088, opzione 1, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00 EST.

Come posso modificare le informazioni sul mio ordine dopo averlo effettuato?

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Ho appena completato il mio ordine ma non ho ancora ricevuto il riepilogo dell'ordine.

Potrebbe verificarsi un breve ritardo tra l'ordine e la ricezione del riepilogo dell'ordine. Ti consigliamo di controllare anche la cartella "Spam", poiché il messaggio potrebbe essere stato reindirizzato a una cartella diversa a seconda delle impostazioni email. Se non hai ancora ricevuto l'email, contattaci .

Quanto costa la consegna?

Approfitta della spedizione via terra gratuita per tutti gli ordini, esclusa la bicicletta "Le Flâneur".
Durante la procedura d'ordine ti verrà chiesto di selezionare il metodo di spedizione che preferisci.

Il costo della consegna dipende dal servizio di consegna selezionato:
Il servizio Express in 2 giorni costerà $ 35,00, il servizio Standard Overnight costerà $ 60,00, il servizio Priority Overnight costerà $ 70,00 e il servizio di consegna il sabato costerà $ 85,00.

Per i mobili, al momento della spedizione del Prodotto, verrà addebitato un costo di trasporto pari al 6% del subtotale dell'ordine, IVA esclusa, e non superiore a $ 5.000. Per la bicicletta "Le Flâneur", al momento della spedizione dell'ordine, verrà addebitato un costo di spedizione di $ 250.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, ad eccezione delle festività nazionali. Gli ordini con consegna rapida devono pervenirci entro le 14:00 (ora standard orientale) per essere spediti in giornata, a meno che un articolo non subisca ritardi nella spedizione.

La consegna in giornata e il sabato non sono disponibili per le Hawaii e l'Alaska.

Via terra : gli ordini verranno spediti entro uno o due giorni lavorativi dalla data di effettuazione. La consegna richiede da uno a sette giorni lavorativi.
2 giorni: la consegna richiede due giorni lavorativi.
Consegna notturna : la consegna è prevista per il giorno lavorativo successivo.
Priority Overnight : la consegna è prevista il giorno lavorativo successivo, tra le 12:00 e le 14:00 nella maggior parte delle aree.
Consegna il sabato : gli ordini devono essere effettuati tra giovedì alle 14:00 e venerdì alle 13:59 (ora standard orientale). La consegna è prevista sabato tra le 12:00 e le 14:00 nella maggior parte delle aree.
Ritiro in negozio : il tuo ordine verrà spedito con il metodo di consegna scelto al momento dell'acquisto. Riceverai una notifica via e-mail quando il tuo ordine sarà disponibile in negozio. Per il servizio FedEx Ground, la consegna può richiedere da uno a sette giorni lavorativi una volta in transito.

Come posso monitorare la consegna del mio ordine?

Per tracciare il tuo ordine, clicca sul link "Il tuo account" in alto a destra del sito web Hermes.com. Accedi, quindi utilizza il menu per tracciare il tuo ordine. Se necessario, non esitare a contattarci via e-mail o telefonicamente al numero 800-880-0088, opzione 1, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 18:00 EST.

Ci sono restrizioni sulla consegna?

Gli articoli acquistati possono essere spediti solo all'interno degli Stati Uniti continentali e in Alaska e Hawaii. Gli ordini non possono essere spediti a caselle postali, indirizzi APO/DPO/FPO, Porto Rico, spedizionieri o a qualsiasi indirizzo al di fuori degli Stati Uniti.

Gli ordini spediti alle Hawaii e in Alaska sono soggetti a consegna via terra o in 2 giorni. Le modalità di spedizione Standard Overnight, Priority Overnight e Saturday Delivery non sono disponibili.

Gli ordini vengono spediti interamente all'indirizzo di spedizione inserito al momento del pagamento. Per spedire a più indirizzi, si prega di effettuare un ordine separato per ciascun indirizzo di consegna.

I prodotti in pitone e lucertola non possono essere spediti in California.

Le spese di spedizione sono rimborsabili?

Le spese di spedizione per la consegna rapida addebitate al momento dell'acquisto non sono rimborsabili. In caso di cambio di un articolo, le spese di spedizione per la prima consegna non saranno rimborsate. Non verranno addebitate spese di spedizione per la seconda consegna, a meno che non venga richiesto un metodo di spedizione più rapido.

È richiesta una firma per la consegna del mio ordine?

Al ricevimento del pacco è richiesta una firma.

Sono in viaggio d'affari. Potete consegnare al mio hotel?

Possiamo effettivamente consegnare il pacco direttamente al tuo hotel. Ti preghiamo di indicare il nome e l'indirizzo del tuo hotel, nonché le date del tuo soggiorno, nella sezione "commenti" al momento dell'ordine, in modo che il nostro Servizio Clienti possa consegnare il tuo pacco entro i tempi indicati. Se non fossimo in grado di consegnare entro i tempi indicati, ti contatteremo per darti un preavviso.

È possibile organizzare la consegna White Gloves per i clienti?

È possibile organizzare la consegna "White Gloves" per i clienti. Si prega di notare che al momento della spedizione dell'ordine verrà addebitato un costo di spedizione pari al 6% del subtotale, non superiore a $ 5.000 USD. Contattateci per ulteriori informazioni.